Vuoi restituire un articolo?

Le restituzioni in Italia sono gratuite. Puoi restituire il tuo articolo, per qualsiasi motivo, entro 14 giorni dall’acquisto, seguendo la procedura sotto indicata.

FASE 1

Effettua il Login e entra nella sezione “Profilo > Il Mio Account”.
Seleziona l’ordine in cui sono presenti gli articoli che vuoi restituire dalla sezione "Cronologia e dettagli degli ordini".
Seleziona il prodotto o i prodotti. Indica il motivo del reso e clicca su "Richiedi un Reso".

NB: il pacco verrà ritirato presso l’indirizzo di spedizione indicato sull’ordine.

FASE 2

Confeziona gli articoli che desideri restituire nel pacco originale e sigillalo con il nastro adesivo. Incolla al pacco l’etichetta del corriere che ti verrà inviata per email.

Nel caso non avessi il pacco originale, puoi inserire gli articoli in una confezione alternativa adeguata.

FASE 3

All’arrivo del corriere presso il tuo indirizzo, affidagli il pacco. Ci penserà lui a recapitarlo a noi.

FASE 4

Debora Scalzo Collection, fatte le opportune verifiche, procederà al rimborso entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del tuo reso. accreditando l’importo, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto.

In caso di reso di un ordine pagato tramite Bonifico Bancario, il rimborso avverrà tramite Bonifico Bancario.

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